bis zu 2 Jahre sorglos...


Wir lassen Dich garantiert nicht im Regen stehen! 
Bei Problemen ruf uns bitte sofort an oder sende einfach eine Nachricht.


*Passgarantie (A1-A2):

A1. Vor Wort, ...:

A1.1. Saddle-Check / Problemermittlung
A1.2. Problem-Behebung ggf. Austauschsattel, Leihsattel...
A1.3. Ggf. weitere Hilfe




A1.1. *Saddle-Check...:
Bei Problemen (siehe auch A2.)

Als erstes ist die Sattel-Kontrolle erforderlich um die Problematik zu erörtern.
Die Sattelkontrolle (*Saddle-Check) ist innerhalb 10 Jahre nach Kauf ein kostenloser Service  
ggf. zzgl. Anfahrtkosten und SD-Prüfkosten.  



A1.2. Problem-Behebung...:
A1.2.a. Problematik festgestellt:

Haben wir ein Problem feststellen können,
werden wir unser bestes geben um dieses Problem schnellst möglich zu beheben, z.B. per:
Diverse Änderungen, Ausbesserung des Sattels, ggf. Reparatur bei defekten Sattel usw.

Sollte die Problembehebung längere Zeit in Anspruch nehmen,
besteht die Möglichkeit auf einen
*Leihsattel.



A1.2.b. Sollte so die Problematik nicht zu beheben sein,
weil sich z.B. das Pferd im laufe der Zeit zu stark verändert hat,

genießt Du unseren Sterne-Service und hast dann diese 2 Möglichkeiten A. & B.:

A. *Austauschsattel:
Wir werden wenn Du es wünscht, Deinen Sattel gegen einen anderen dann gleichwertigen Sattel tauschen.      

B. *Inzahlungnahme/Verrechnung:
Wünschst Du lieber einen neuen oder hochwertigeren Sattel, werden wir den alten Sattel zu einem sehr fairen Preis verrechnen.



A1.3. 1 Sollten wir kein Problem am Sattel direkt feststellen können,
werden wir mit Deinem Einverständnis unseren renommierten Pferde spezialisierten
1Veterinär hinzuziehen,
um mit seiner Hilfe gemeinsam die Problematik eindeutig zu erörtern bzw. zu diagnostizieren.

Unsere Jahrzehntelange Erfahrung zeigt, es muss nicht immer der Sattel sein der eine Problematik bei Pferd verursacht.
Leider gibt es sehr viele Möglichkeiten (die für Dich im ersten Moment auch nicht ersichtlich sein müssen) warum ein Pferd nicht mehr oder plötzlich klar, frei, richtig oder mit schmerzen usw. läuft.
Z.B. ein eingeklemmter Nerv oder eine rausgesprungener Wirbel sind nur zwei von vielen aber häufigen möglichen Uhrsachen.  





A2. Unsere  "*Passgarantie" ist klar so zu verstehen und nicht anders:

A2.1. Bevorzugter Service
A2.2. Informationen/Beispiel zur Passung usw.
A2.3. 
Arbeit-Sattelanpassung/Garantie/Empfehlung usw. A2.3.  Arbeit-Sattelanpassung/Garantie/Empfehlung(Ernstfall)
A2.4. Bedingungen(B.x) & Zeitraum(Z.x)...


A2.1. Du bekommst einen bevorzugten Service von uns wie:
*Kostenlosen Saddle-Check (excl. Fahrt) , *Leihsattel,
2Änderungen, *Tausch, *Inzahlungnahme/Verrechnung sowie auf Deinen Wunsch unsere Hilfe mit Rat und 
1Tat, bis das eventuelle Problem behoben ist.
Wir bleiben auch nach Kauf gerne Dein Ansprechpartner.



A2.2. Informationen/Beispiel...:
A2.2.a. Beachten bitte immer, Pferde/Lebewesen verändern sich im laufe Ihres Lebens z.B.: Wachstums-, Trainings-, Gesundheits-, Fütterungs-/ -bedingt.
 

„Einige Beispiele möchten wir Dir an dieser Stelle aus dem täglichen Leben nennen“

A. Steht Dein Pferd z.B. auf Grund eines Hufgeschwürs einige Zeit in der Box baut sich je nach Pferd und dessen Muskulatur diese mehr oder weniger ab, dieses kann schon zur folge haben, dass die Sattellage sich entscheidend geändert hat, auch wenn es für Dein Auge vielleicht nicht direkt ersichtlich ist.

B. Dein Pferd wird regelmäßig fleißig geritten / trainiert, jetzt fällst Du selbst aus z.B. durch Urlaub, Krankheit usw., 
Dein Pferd geht zwar weiter wie gewohnt auf die Weide wird jetzt aber nicht mehr trainiert, so kann das gleiche mit der Muskulatur wie in A. geschildert passieren.

C. Dein Pferd wurde vorab mit einem ungeeigneten Sattel geritten, jetzt nach Neukauf kann Dein Pferd frei und zufrieden laufen.
Dieses kann zur Folge haben dass sich die Muskulatur Ihres Pferdes darauf einstellt bzw. ändert / aufbaut, so ändert sich dann auch hier die Sattellage so dass der gekaufte Sattel nach kurzer Zeit nicht mehr  100% der richtige ist. 

D. Noch ein letztes Beispiel, Du selbst findest mehr Zeit fürs Reiten oder änderst positiv wie negativ Deine Reitrichtung / Art / Können.
Dieses hat häufig zur Folge das die Muskulatur des Pferdes sich darauf einstellt bzw. ändert und oder auf/abbaut, so ändert sich dann auch hier die Sattellage und der Sattel kann eventuell nicht mehr der richtige sein.

E. Kurz und bündig, der Wachstum Deines Jung-Pferdes.
Es ist normal das Du während des Wachstums, bis Dein Jung-Pferd ausgewachsen ist und fertig trainiert ist, mehrere Sättel im laufe der Zeit benötigst.
So kann es leider auch mal in seltenen Fällen sein, dass ein Sattel schon nach wenigen Tagen nach Kauf nicht mehr geeignet ist, weil ganz einfach Dein Pferd einen Wachstumsschub hatte,
(Bis ein Kind erwachsen ist hat es auch mehrere Schuhgrößen gehabt.)

F. Gewicht Zunahme / Abnahme, stehlst Du z.B. das Futter um und oder änderst Du die Haltung, wechsels den Stall, Stress usw. bei jedem Ereignis kann sich das Körpergewicht ändern und somit ist ggf. eine Satteländerung möglich.

G. Hufbeschlag, auch ein Hufschmied / Hufpfleger macht mal einen Fehler oder stellt bewust Dein Pferd um, dieses kann zur Folge haben, das sich der Bewegungsablauf positiv / negativ ändert und da duch sich Dein Pferd körperlich entsprechend
verändert. 

Das waren nur einige mögliche Beispiel, von sehr vielen Möglichkeiten die in der Praxis / täglichen Leben eintreffen können, ein Pferd ist ein Lebewese was der stätigen Körperlichen Veränderungen unterliegt.


A2.2.b. Für die Passung eines Sattels sind drei wesentliche Faktoren zuständig:

1. Faktor / Problematik wie in A2.2.a Beispielhaft dargestellt
2. Faktor ist, der Ist Zustand, Pferd bei Sattelkauf und Ist Zustand beim Problem.
3. Faktor ist, der Sattel mit welchem verwendeten Zubehör wie Pad, Bauchgurt ...
Grundliegend möchten wir Dir hier veranschaulichen "Keiner auch wir nicht, können in die Zukunft schauen und vorhersagen wie sich ein Lebewesen entwickelt".

So können wir natürlich keinen festen Zeitraum nennen bzw. garantieren in der, der bei uns gekaufte Sattel für Dein Pferd auf jeden fall passend ist bzw. bleibt. 



A2.3. Arbeit-Sattelanpassung/Garantie/Empfehlungen usw.
A2.3.a. Arbeit-Sattelanpassung/Garantie: 
Haben wir Dir deinem Pferd einen Sattel via SD-Prüfung angepasst, können wir nur für die Sattelanpassung inkl. SD-Prüfung (unsere Arbeit),die Passung des gekauften Sattels auf dass uns präsentierte
Pferd am Termintag garantieren und dieses höchstens für einen Zeitraum von
bis zu sieben Tagen ab Termin.
Da wir davon aus gehen, dass ein gesundes Pferd sich in dieser Zeit nicht so stark verändern wird, so dass der gekaufte Sattel aus den z.B. in 
A2.2.a. & b.  dargestellten Gründen usw. nicht mehr geeignet ist. 
Dann können wir davon ausgehen, 
insofern Ihr Pferd noch gesund ist und nichts anderes entscheidendes passiert ist, dass eventuell beim Termin leider etwas schief gelaufen ist. 
In diesem
4 Fall, kommen wir schnellstmöglich vorbei und tauschen Deinen gekauften Sattel gegen einen anderen Sattel aus.
Unsere Anfahrt muss jedoch wie auch bei unserem ersten Besuch (Termin) vorab per Vorkasse von Ihnen bezahlt werden, stellt sich vor Ort raus dass wir einen Fehler gemacht haben, erstatten wir Dir natürlich diese Terminkosten.

A2.3.a. Können wir natürlich nur unter den nach folgenden Vorraussetzungen garantieren, erfüllen: 
1. Es wurde unsere Beste Sattelempfehlung (100% Passung) fürs Pferd von Dir am Termintag erworben, der auch über eine SD-Prüfung vorab geprüft wurde.
2. Sollte Zubehör zum Sattel (funktionsbedingt) empfohlen wurden sein, wurde dieses auch bei uns direkt mit erworben.

A2.3.b. Kundenfehler / Fehlentscheidungen:

Damit wir Dir und deinem Pferd sowie zum Vorhaben den best geeigneten Sattel empfehlen können, gib uns bitte alle nötigen und unnötigen Infos zu Deiner Person und Deinem Pferd sowie des geplanten Vorhaben an,
so werden wir zusammen bestimmt den best geeignetsten Sattel für Dich und Dein Pferd sowie 
Vorhaben finden.
Solltest Du Dich fehlendscheiden, z.B. der Sattel passt Dir nicht, gefällt Dir doch nicht usw., können wir nichts dafür und es greift auch keine unserer Garantie usw..
Aber sprech uns bitte dennoch sofort an, wir helfen gerne und finden bestimmt eine kulante Lösung für Dich.



Empfehlungen zu A2.3. (Im Ernstfall):
Vorab (bevor Du uns kontaktierst) solltest Du folgendes beachten und ggf. probieren/testen.
 
a. Solltest Du nach Kauf mehr als üblich geritten sein, kann es sich eventuell um eine Überbelastung des Pferdes handeln, in diesem Fall ruf uns an, um weiter Schritte direkt zu besprechen.
b. Als erstes solltest Du vergleichen wie läuft das Pferd ohne Sattel - mit Sattel (mit Reiter und ohne Reiter)
c. Ist das Problem mit und ohne Sattel gleich, liegt es in der Regel nicht am Sattel, ein Pferd verletzt sich auch schon mal plötzlich über Nacht, z.B. in der Box.
d. Ist das Problem nur mit Sattel und Belastung, melde Dich umgehend bei uns für einen Sattel-Check.
e. Weiter solltest Du prüfen, sind die Steigbügel gleich lang, ist der Bauchgurt richtig eingestellt, wird der Sattel an der richttigen Sattellage/Position (wie beim Probereiten) gesattelt/gegurtet, liegt das Pad richtig unterm Sattel, ist es dass richtige Pad(s) wie probiert/empfohlen und bitte beachte Pad ist nicht gleich Pad.
Hast Du beim Probereiten z.B. das Professionals Choice Smx AirRide Probe-Pad Art.Nr. PC-PCAR-200- geritten, wirst Du das 100% identische Reit-Ergebnis wie beim Probereiten, unter Anwendung von diesem Pad wieder erreichen können.



A2.4. Bedingungen (B.x) & Zeitraum(Z.1):
B.1. Es wurde unsere Beste Sattelempfehlung (100% Passung / Empfehlung) für Dein Pferd von Dir am Termintag erworben.
B.2. Sollte Zubehör zum Sattel funktionsbedingt empfohlen wurden sein, wurde dieses auch direkt mit erworben.
B.3. Zubehör aus B.2. nicht verschlissen ist. (Ein Pad ist ein Verschleißteil wie z.B. Bremsen an einem PKW.)
B.4. Bei Problemen sind wir unverzüglich zu unterrichten (Schadenvorbeugung/Minderung)
B.5. Eine längere Passgarantie kann nur direkt bei Sattelkauf gegen Aufpreis erworben werden,
nach dem eine SD-Prüfung vorangegangen ist.
(Preisliste)
Z.1. Bei Neu & Gebrauchtsättel bis zu zwei Jahre möglich.





Allgemeine-Hinweise:
Wir sind generell Dein erster Ansprechpartner und helfen Dir jederzeit gerne weiter, auch nach Ablauf der hier genannten Zeiten, wir lassen Dich nicht im Regen stehen!

Solltest Du also mal ein Problem haben ruf uns einfach direkt an, nur sprechenden Menschen kann geholfen werden ;-) 

"Wir werden zusammen bestimmt eine zufriedent stellende Lösung für Dein Pferd finden"


Bitte nicht vergessen, das verwendete Zubehör wie z.B. das Pad muss regelmäßig auf volle Funktion geprüft werden.
Funktioniert das Pad nicht mehr richtig bzw. ist es ggf. verschließen / defekt, kann der Sattel eventuell nicht mehr richtig arbeiten bzw. unangenehm für Dein Pferd werden und so je nach Pferd deutliche Probleme verursachen.


Sollten wir Ihnen beim Termin einen Saddle-Check in der Zukunft empfohlen haben, nehme diesen bitte auch wahr.




Wir wünschen Dir viel Freude und Erfolg mit Deinem neuen Sattel, 
vielleicht denckst Du ja an uns, wenn jemand einen neuen Sattel sucht, dass würde uns sehr freuen!

Dein CP Team

 


CP ... die Idee besser!

 

Brauchst Du Hilfe oder hast Fragen, ruf uns einfach an oder senden uns eine Mail. 

 

Kontakt



 













 






 

 

 

 

 
 
 
 
 
    b. sollten eine Wertverschlechterung am gekauften Sattel statt gefunden haben sind wir berechtigt diese Ihnen in Rechnung zu stellen (Wertminderung).
    c. Stellt sich Ihre Vermutung (nicht passen) bei unserer Nachprüfung als falsch heraus, können wir Ihnen unsere üblichen Anfahrtskosten in Rechnung stellen.






© gesamter Text & Sinn by CP US-SaddleShop Inh. T.Otremba (Linnich)

    da eine große Veränderung am/vom Pferd innerhalb der kommenden Monaten voraussichtlich ist;  
....gilt nicht, bei Pferdewechsel;   
... gilt nicht, bei Käufen vor dem 27.09.2012;

1. Hier können zusätzliche Kosten für Sie entstehen, siehe auch *. 
2. Bei Änderungen die Wachstumsbedingt sind können Ihnen ggf. Sattlerei-Kosten entstehen.
3. PG Aufpreise / Laufzeiten: (Preise inklusive 19% MwSt. bei Gebrauchtsättel (GS) / Neusättel (NS) ) GS 1/2J / 250,-€ - GS 1J / 300,-€ - GS 2J / 550,-€ - NS 1J / 450,-€ - NS 2J / 850,-€ 
4. es gilt a. bis c. ,
    a. bei Sammeltermine kommen wir bei der nächsten passenden Tour und der gekaufte Sattel ist uns dann im Vorfeld zurück zusenden.

(nach unserem Ermessen), bei Jungpferden bzw. nicht-/etwas-trainierten/Pferden zum Kaufzeitpunkt* Gilt...:
... Innerhalb 7 Tage bei Neusättel (optional plus ein  oder zwei weitere Jahre). bei Gebrauchtsättel innerhalb 7 Tage (optional plus halbe, ein oder zwei Jahren),  
     je nach Kauf per Sattelanprobe vor Ort, die Gültigkeit wird auf der Kaufquittung/Beleg durch uns mit  z.B. "1J.PG oder  2J.PG oder 1/2J. PG" quittiert,
    dieses quittieren wir Ihnen automatisch wenn Sie den für Ihr Pferd empfohlenen Sattel mit ggf. empfohlenen Zubehör (Pad, Bauchgurt...) und die jeweilige Laufzeit erworben haben.;  
... nur wenn ein passender Ersatz, Tausch, Leihsattel direkt in unserem Lager verfügbar ist;
... Inzahlungnahme / Verrechnung bei wenigstens gleichwertigen Neusattel;
... Saddle-Check / Sattelanprobe = bei uns vor Ort Kostenlos, bei Ihnen vor Ort immer plus jeweilige Anfahrtskosten je nach Terminart  (TT Tourtermine, ET Einzeltermine);
... gilt Eingeschränkt (